Nâng cao công tác điều dưỡng-Chìa khoá nâng cao chất lượng dịch vụ y tế

Chia sẻ với báo chí, chị Nguyễn Thị Hồng Hạnh, sinh năm 1997 (phường Đông Ngạc) cho biết, trải qua quá trình mang thai, trong suốt quá trình điều trị và dưỡng thai tại Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, chị luôn cảm nhận được sự tận tâm, chu đáo của đội ngũ y bác sĩ, nhất là các điều dưỡng, hộ sinh. Các điều dưỡng ở đây chăm sóc bệnh nhân rất tận tình, từ bữa ăn, giấc ngủ đến theo dõi tình trạng sức khỏe diễn biến hàng ngày. Trải qua ba lần dưỡng thai, từ tuần thai thứ 20, có quá trình dài nhất gần hai tháng, có những lúc chị rất lo lắng, bất an. Nhưng nhờ sự tận tâm chăm sóc của đội ngũ điều dưỡng nên chị thấy an tâm hơn và có niềm tin để vượt qua giai đoạn khó khăn khi mang thai.

Qua những tâm sự giản dị, chân thành của sản phụ đã cho thấy vai trò quan trọng của đội ngũ điều dưỡng trong chăm sóc, điều trị bệnh nhân. Vai trò của điều dưỡng, kỹ thuật viên, hộ sinh, trong công tác khám chữa bệnh là không thể thiếu, bởi ngoài thời gian được các bác sĩ khám bệnh, kê đơn điều trị, hầu hết thời gian còn lại, điều dưỡng là người tiếp xúc chính với người bệnh. Họ là những người đầu tiên tiếp cận khi bệnh nhân đến viện, đồng thời cũng là người đồng hành xuyên suốt trong quá trình điều trị. 

Đội ngũ điều dưỡng chịu trách nhiệm theo dõi, chăm sóc, phối hợp với bác sĩ và các nhân viên y tế để thực hiện các can thiệp điều trị một cách toàn diện, bảo đảm chất lượng tốt nhất cho người bệnh. Không chỉ thực hiện các kỹ thuật chuyên môn như: Tiêm, truyền, thay băng, cho uống thuốc, điều dưỡng còn hỗ trợ người bệnh trong sinh hoạt hàng ngày, từ ăn uống, vận động, hô hấp đến chăm sóc tinh thần, giúp bệnh nhân yên tâm và hợp tác điều trị. Trước khi xuất viện, họ tiếp tục là người hướng dẫn, tư vấn, dặn dò và hoàn thiện các thủ tục cần thiết.

Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, với hơn 1.000 điều dưỡng, hộ sinh và kỹ thuật viên, là lực lượng nòng cốt trong hệ thống chăm sóc của bệnh viện. Không chỉ thực hiện y lệnh, họ còn chủ động theo dõi, đánh giá tình trạng sản phụ và trẻ sơ sinh, kịp thời phát hiện những dấu hiệu bất thường để phối hợp xử trí, đảm bảo an toàn cho cả mẹ và bé. Từ đó giúp sản phụ giảm bớt áp lực tâm lý, mang lại niềm tin và sự an tâm cho người bệnh và gia đình.

Theo ĐDCKI. Đinh Thị Thu Hằng, Điều dưỡng trưởng khối Phòng Điều dưỡng, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, trong môi trường chuyên sâu về chăm sóc sức khỏe sinh sản, chăm sóc sản phụ và trẻ sơ sinh, đội ngũ điều dưỡng luôn đảm nhiệm vai trò theo dõi, chăm sóc toàn diện cho người bệnh ở tất cả các giai đoạn trước, trong và sau sinh. Điều dưỡng không chỉ thực hiện y lệnh của bác sĩ một cách chính xác, chuẩn hóa, mà còn chủ động theo dõi, lập kế hoạch và triển khai các can thiệp chăm sóc phù hợp với từng người bệnh. Đặc biệt, công tác chăm sóc trẻ sơ sinh tại buồng bệnh luôn được chú trọng, đảm bảo an toàn và phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường.

Để nâng cao chất lượng chuyên môn, đội ngũ điều dưỡng thường xuyên tham gia các buổi sinh hoạt khoa học, đào tạo, tập huấn trong và ngoài bệnh viện, cũng như các hội thi chuyên môn. Cùng với đó, mỗi cá nhân đều chủ động trau dồi kiến thức, tăng cường kỹ năng tư vấn, giáo dục sức khỏe ngay tại buồng bệnh. Một trong những điểm nhấn của công tác điều dưỡng trong năm 2026 là hướng tới chăm sóc "không người nhà", đặt người bệnh làm trung tâm hướng tới chăm sóc toàn diện, an toàn và nhân văn, không cần tới người nhà chăm sóc bệnh nhân.

BSCKII Trần Bảo Châu, Phó Trưởng khoa Sinh đẻ - Kế hoạch hóa gia đình, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội khẳng định, điều dưỡng giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong toàn bộ quá trình chăm sóc và điều trị người bệnh. Nếu tính toàn bộ công việc chăm sóc người bệnh là 100%, thì đội ngũ điều dưỡng có thể đảm nhiệm tới 80% khối lượng công việc. Bởi lẽ, khi bác sĩ chỉ trực tiếp thăm khám trong khoảng thời gian nhất định, thì điều dưỡng là những người theo sát bệnh nhân liên tục, từ theo dõi diễn biến bệnh đến chăm sóc hằng ngày. Điều dưỡng không chỉ là lực lượng hỗ trợ mà còn là những cộng sự chuyên nghiệp, gắn bó chặt chẽ với bác sĩ trong quá trình điều trị. Sự phối hợp nhịp nhàng này giúp nâng cao hiệu quả chuyên môn, đảm bảo an toàn và chất lượng chăm sóc cho người bệnh. Khi có sự đồng hành của điều dưỡng, bác sĩ sẽ yên tâm hơn trong quá trình điều trị, thao tác chuyên môn chính xác hơn bởi có cộng sự đáng tin cậy ở bên cạnh.

Chính sự chăm sóc tận tâm, chuyên nghiệp của đội ngũ điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên là những "mắt xích" quan trọng góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, kiến tạo nên một nền y tế gần gũi, nhân văn và hiện đại.

Hưởng ứng kỷ niệm ngày Quốc tế Điều dưỡng 12/5, năm 2026, thông điệp do Hội đồng Điều dưỡng Quốc tế (ICN) công bố tập trung vào việc trao quyền, phát huy tối đa tiềm năng, kiến thức và kỹ năng của điều dưỡng nhằm định hình tương lai chăm sóc sức khỏe, đảm bảo dịch vụ an toàn, hiệu quả và dễ tiếp cận. Để nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh, Sở Y tế Hà Nội đã yêu cầu các đơn vị áp dụng mô hình chăm sóc sức khỏe ban đầu, lấy người bệnh làm trung tâm, áp dụng công nghệ số trong chăm sóc người bệnh tốt nhất.

Thiện Tâm