Ra mắt mô hình 'Chợ chuyển đổi số' tại chợ Đồng Xuân

Sự kiện có sự tham dự của Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trương Việt Dũng, đại diện các đơn vị, doanh nghiệp cùng đông đảo tiểu thương tại chợ.

Xây dựng từ năm 1889, chợ Đồng Xuân không chỉ là không gian giao thương lâu đời mà còn gắn với lịch sử, đời sống và văn hóa thương mại của khu phố cổ Hà Nội. Năm 2026, chợ Đồng Xuân bước vào hành trình mới: Hiện diện trên môi trường số nhưng vẫn gìn giữ giá trị, bản sắc, văn hóa giao thương qua nhiều thế hệ.

Mô hình không thay thế phương thức kinh doanh truyền thống mà tập trung mở thêm công cụ, cách thức và khả năng kết nối khách hàng cho tiểu thương. Việc này giúp đưa những giá trị, câu chuyện của chợ Đồng Xuân đến gần hơn với người dân và du khách trên môi trường số.

Với tiểu thương, hộ kinh doanh, mô hình hỗ trợ thanh toán không dùng tiền mặt; chuẩn hóa đăng ký, khai thuế, sổ sách; nộp thuế điện tử qua ứng dụng eTax Mobile. Chương trình cũng đào tạo kỹ năng quảng bá, giới thiệu sản phẩm và kinh doanh trên nền tảng số, thương mại điện tử.

Đồng thời, chuyển đổi số được gắn liền với bảo vệ an toàn không gian mạng. Trước đó, ngày 25/8/2026, Công an thành phố Hà Nội đã tập huấn nhận diện, phòng ngừa thủ đoạn lừa đảo, bảo vệ tài khoản và dữ liệu cho tiểu thương khi kinh doanh trực tuyến.

Số hóa hoạt động quản lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng

Về quản lý, App Chợ được sử dụng nhằm số hóa, chuẩn hóa thông tin tiểu thương, điểm kinh doanh và ngành hàng, đồng thời tạo kênh trao đổi trực tiếp giữa doanh nghiệp khai thác chợ với các hộ kinh doanh.

Để phục vụ khách hàng, website chợ được tích hợp chatbot AI song ngữ Việt - Anh hỗ trợ tìm hiểu thông tin tham quan, mua sắm. Sơ đồ chợ được cung cấp qua mã QR, giúp du khách dễ dàng tra cứu cách bố trí ngành hàng.

Mô hình không bắt buộc tất cả tiểu thương tham gia thương mại điện tử ngay lập tức. Việc ứng dụng công nghệ được thực hiện linh hoạt theo từng ngành hàng và mức độ sẵn sàng của cơ sở. Sau khi vận hành, việc hỗ trợ tiểu thương khai thác nền tảng số tiếp tục được duy trì.

Ngay ngày ra mắt 28/8/2026, phiên Mega Livestream TikTok "Hoàn Kiếm vươn mình" diễn ra từ 15h đến 18h. Với sự tham gia của các hộ kinh doanh, phiên live đã giới thiệu sản phẩm lưu niệm, đồ trang trí, thời trang và bánh mứt kẹo truyền thống. Đây là cơ hội để tiểu thương thực hành kinh doanh số, từ chuẩn hóa hình ảnh sản phẩm đến tương tác, chốt đơn trực tuyến.

Mô hình nằm trong khuôn khổ Chiến dịch dLocals Hoàn Kiếm, với sự đồng hành của Quỹ Hỗ trợ bảo tồn di sản văn hóa Việt Nam, TikTok Việt Nam cùng sự phối hợp của Công ty Cổ phần Đồng Xuân, Thuế cơ sở 1 Hà Nội và Ngân hàng BIDV Hà Đông.

Phát biểu tại lễ ra mắt, Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường Hoàn Kiếm Nguyễn Hồng Trang nhấn mạnh: "Chuyển đổi số tại chợ Đồng Xuân không phải là thay thế phương thức kinh doanh truyền thống. Điều chúng tôi mong muốn là cùng doanh nghiệp kinh doanh, khai thác chợ và các đối tác mở thêm công cụ, thêm kênh bán hàng, thêm khả năng kết nối khách hàng cho tiểu thương".

Bà Nguyễn Hồng Trang chia sẻ thêm, mô hình hướng tới việc đưa các giá trị và câu chuyện chợ Đồng Xuân bước vào môi trường số. Nhờ công nghệ, chợ Đồng Xuân không chỉ là nơi mua bán mà còn trở thành điểm đến khám phá không gian thương mại, sản phẩm, con người khu phố cổ. "Chính quyền đóng vai trò định hướng, dẫn dắt, kết nối và đồng hành cùng doanh nghiệp, đơn vị giải pháp và tiểu thương để mở rộng công cụ, phương thức kinh doanh, nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng".

Minh Anh